Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con confianza
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la zona de cobertura.
¿Los productos son originales?
En Loba Beauty Shop garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de distribuidores autorizados de cada marca.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, tienes hasta 7 días naturales después de la entrega para solicitar un cambio o reembolso, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos vía WhatsApp o a través de nuestras redes sociales para recibir recomendaciones personalizadas según tu tipo de piel o necesidades de belleza.